REGULAMIN SKLEPU ZAPACHROZY.PL

Postanowienia ogólne:

Sklep internetowy Zapach Róży dostępny pod adresem www.zapachrozy.pl prowadzony jest przez Artura Kurasińskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Revolver Interactive Artur Kurasiński, zarejestrowanego w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy, pod nr 215009.

Dane kontaktowe:
Revolver Interactive, ul. Szpitalna 4/8a, 00-031 Warszawa
NIP: 5251307922 

 
Zapytania i reklamacje mogą być kierowane na adres sklep@zapachrozy.pl lub pod numerem telefonu: 513 741 508, 515 149 252 (opłata wg. cennika właściwego operatora).

Warunki realizacji zamówienia

Zamówienia są przyjmowane przez stronę: www.zapachrozy.pl, telefonicznie, lub pocztą elektroniczną: sklep@zapachrozy.pl

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie danych zamawiającego, zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. błędnie wypełnionych, bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach po uprzednim poinformowaniu Klienta, przy czym opłata za przesyłkę zostanie pobrana tylko raz.

Zamówienia za pośrednictwem strony www.zapachrozy.pl można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez cały rok.

Zapachrozy.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, które nie zostanie opłacone w terminie 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

Zamawiający zostanie obciążony kosztami przesyłki oraz kosztami produktów, których odsprzedaż będzie niemożliwa, jeśli zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane z winy Zamawiającego wynikającej z odmowy odebrania przesyłki.

Złożenie zamówienia oznacza akceptacje regulaminu.

Tryb i formy dostawy:

Zamówione produkty będą dostarczane do w zależności od wyboru Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej (zawsze jako przesyłka priorytetowa), firmy kurierskiej UPS, pod adres podany przez zamawiającego. W przypadku wybrania metody płatności "za pobraniem" doliczany jest koszt pobrania dla przesyłek Poczty Polskiej i przesyłek kurierskich UPS.

Ceny przesyłek zagranicznych są zgodne z cennikiem Poczty Polskiej. Wszystkie przesyłki traktowane są priorytetowo. 95% przesyłek dostarczanych jest w terminie 2-3 dni roboczych.

Termin wysłania paczki jest uzależniony od rodzaju płatności jaki zostanie wybrany oraz dostępności produktu. Dostępność i czas oczekiwania widnieją na każdej karcie produktu. Dla produktów dostępny na magazynie zamówienia realizowane są w następujących terminach:

• Pobranie - zamówienia złożone przed godziną 13.00 wysyłane są tego samego dnia.
• Przelew - jeżeli przelew zostanie zrealizowany do godziny 11.00, zamówienie wysyłane jest tego samego dnia.
• Płatności internetowe (platnosci.pl) - jeżeli przelew zostanie zrealizowany do godziny 13.00, zamówienie wysyłane jest tego samego dnia.

Dokładamy wszelkich starań aby jak najszybciej wysłać przesyłkę.

Czasami jednak z powodów losowych, termin dostawy może się wydłużyć. Zostaną wtedy Państwo o tym poinformowani. W razie wątpliwości prosimy zawsze napisać do obsługi sklepu na adres: sklep@zapachrozy.pl lub zadzwonoić 513 741 508.

Przypadki w których towar ulegają uszkodzeniu podczas transportu są sporadyczne, prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze, jeżeli przesyłka wygląda na naruszoną prosimy o jej reklamowanie. W razie wystąpienia szkody kupujący powinien zażądać od firmy doręczającej przesyłkę sporządzenia protokołu szkody z datą odbioru przesyłki.

Jeśli adres dostawy różni się od adresu zamieszkania/zameldowania należy podać właściwy adres dostawy przy wypełnianiu formularza zamówienia.

Ceny i dostępność produktów

Ceny podane na stronie www.zapachrozy.pl są cenami obowiązującymi w momencie składania zamówienia i nie zawierają kosztów transportu. Jeśli produkt objęty jest promocją po wyczerpaniu zapasów jego cena może ulec zmianie.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu zapachrozy.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

Ilość produktów dostępnych w promocji jest ograniczona. Sprzedaż odbywa się na zasadzie kolejności zgłoszeń aż do wyczerpania zapasów. Zapachrozy.pl zastrzega sobie możliwość odmowy sprzedaży produktu w cenie promocyjnej po wyczerpaniu zapasów, o czym powiadomi zamawiającego drogą mailową.

Wszystkie podane ceny są cenami brutto w złotych polskich, zawierają podatek VAT i nie zawierają opłąty za przesyłkę. Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionego towaru. Ostateczny koszt zamówienia to cena towaru plus koszt przesyłki. 

Formy płatności:

• Gotówka przy odbiorze - odbiorca przesyłki płaci dostawcy przy odbiorze przesyłki.
• Przelew na konto
• Płatność internetowa za pośrednictwem Platnosci.pl

Zamówienie zostanie zrealizowane po stwierdzeniu wpłaty na rachunek bankowy w Inteligo Bank Polski: 50 1020 5558 11111466 0170 0064 lub zaksięgowaniu w systemie platnosci.pl.

W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT prosimy o zaznaczenie tego w komentarzu do zamówienia lub o kontakt z obsługą sklepu pod adresem: sklep@zapachrozy.pl

Rozwiązanie umowy sprzedaży:

Każdemu konsumentowi korzystającemu ze sklepu internetowego www.zapachrozy.pl, na podstawie przepisów prawa, przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres: sklep@zapachrozy.pl. Jeśli rozwiązanie umowy sprzedaży (rezygnacja z zakupu, odmowa przyjęcia towaru) nastąpi po fakcie wysyłki towaru do klienta, klient ten jest zobowiązany do zwrotu kosztów wysyłki produktu. Powyższego regulaminu nie stosuje się, gdy klient nie odebrał zamówienia z winy sprzedawcy (np. błędnie wysłany produkt).

Zwroty i reklamacje

Przed złożeniem reklamacji prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem sklepu internetowego www.zapachrozy.pl

Reklamacje prosimy zgłaszać za pośrednictwem Działu reklamacji RMA http://www.zapachrozy.pl/rma/index.php, poczty elektronicznej na adres sklep@zapachrozy.pl lub telefonicznie pod numerem 515 149 252.

Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi w nieprzekraczalnym terminie 10 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres mailowy sklep@zapachrozy.pl. Warunki zwrotów i reklamacji szczegółowo określa Dziennik Ustaw z 2008 r. Nr 60 poz. 374.

W przypadku uznania reklamacji Zamawiający otrzyma zwrot całej zapłaconej kwoty lub towar zostanie wymieniony na nowy. Płatność zostanie dokonana na wskazane konto bankowe lub przelewem pocztowym w terminie nie dłuższym niż 14 dni.

Ogólne

Nieprzestrzeganie niniejszego regulaminu wiąże się z nie przyjęciem i wycofaniem zamówienia przez Zapachrozy.pl.

Zawartość strony internetowej www.zapachrozy.pl jest chroniona prawem autorskim. Wszelkie kopiowanie i powielanie treści i zdjęć jest zabronione.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z późniejszymi zmianami i przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne ustawy.

Sądem do rozstrzygania sporów między firmą Revolver Interactive a Zamawiającym jest właściwy Sąd Powszechny.

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy Revolver Interactive z siedzibą w miejscowości Warszawa, ul. Szpitalna 4/8a (00-031 Warszawa). Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby referencyjne oraz realizacji zamówień przez Revolver Interactive i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.

Firma nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł, dostępów do podanego konta email, loginów, linków do śledzenia losów zamówienia oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia lub też jeżeli osoba trzecia weszła w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem (kradzież danych osobowych, włamania do systemów informatycznych, włamania na konta pocztowego).

Firma zobowiązuje się do starannego przechowywania i zabezpieczania danych osobowych oraz nie udostępniania tych danych osobom trzecim bez zgody Klienta.

Użytkownik akceptujący regulamin sklepu Zapachrozy.pl, zgadza się na otrzymywanie od firmy Revolver Interactive informacji handlowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. W każdej chwili może jednak zrezygnować z ich subskrypcji.